POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
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Última atualização: 17 de agosto de 2023

Obrigado por comprar na Surron México.

Se, por qualquer motivo, não ficar totalmente satisfeito com a sua compra, convidamo-lo a consultar a nossa política de devolução e reembolso.

Esta política foi criada com a ajuda do gerador gratuito de políticas de devoluções e reembolsos (https://www.freeprivacypolicy.com/free-return-refund-policy-generator/).

As seguintes condições aplicam-se a qualquer produto que nos tenha sido adquirido. Interpretação e definições

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IINTERPRETAÇÃO
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As palavras cujas letras iniciais são maiúsculas têm significados definidos nas seguintes condições. As definições seguintes devem ter o mesmo significado: significado independentemente do facto de aparecerem no singular ou no plural.

DEFINIÇÕES
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Para efeitos da presente Política de Devoluções e Reembolsos: * Empresa (referida neste documento como “a Empresa”, “Nós”, "Nos") refere-se à ELEVENINE ou à SURRON MEXICO * Produtos refere-se aos artigos oferecidos para venda no Serviço. * Pedidos refere-se ao seu pedido de compra de Produtos. * Serviço refere-se ao Site. * Site refere-se à Surron México, acessível a partir de [surron.mx](surron.mx). * Você significa a pessoa que acede ou utiliza o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual essa pessoa está a aceder ou a utilizar o Serviço, conforme aplicável. Direito de cancelar encomendas

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O comprador tem o direito de anular a sua encomenda no prazo de 14 dias, sem indicar qualquer motivo. O prazo de anulação de uma encomenda é de 14 dias a contar da data de receção da mercadoria ou da data em que um terceiro designado por si, que não o transportador, toma posse do produto entregue. Para exercer o seu direito de anulação, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração inequívoca. Pode informar-nos da sua decisão: * Por correio eletrónico: info@elevenine.com.mx

O reembolso será efectuado no prazo de 14 dias após a receção da mercadoria devolvida. Utilizaremos o mesmo método de pagamento que utilizou para efetuar a encomenda e o reembolso não será cobrado ao cliente.

CONDIÇÕES DE REGRESSO

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Para que os produtos possam ser objeto de devolução, é necessário verificar se

* Os produtos foram comprados nos últimos 14 dias.

* Os produtos encontram-se na sua embalagem original, com todos os seus componentes e sem vestígios de utilização.

Os seguintes produtos NÃO podem ser devolvidos:

* Produtos fabricados de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.

* Produtos que, pela sua natureza, não são susceptíveis de serem devolvidos se se deteriorarem rapidamente ou se o prazo de validade tiver expirado.

* Produtos que não são adequados para devolução por razões de saúde, segurança ou higiene e que foram abertos após a entrega.

* Produtos que, pela sua natureza, são inseparavelmente misturados com outras mercadorias após a entrega.

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer produto que NÃO cumpra as condições de devolução acima referidas, à nossa inteira discrição.

Apenas os produtos podem ser reembolsados ao preço normal.

Infelizmente, os produtos em oferta NÃO são reembolsáveis.

Esta exclusão pode não se aplicar ao utilizador se não for permitida pela legislação aplicável.

DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS

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O utilizador é responsável pelo custo e montante do envio e pelo risco de nos devolver os produtos.

NÃO ACEITAMOS envios à cobrança ou devoluções. No caso de chegar desta forma, será devolvido ao destino de origem.

O utilizador deve enviar os produtos com porte pago para o seguinte endereço: 

ELEVENINE Magnolia 197, La Tijera, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México, 45645

Não assumimos qualquer responsabilidade de produtos danificados ou perdidos durante o envio da devolução. Por conseguinte, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não é possível efetuar um reembolso sem a receção efectiva dos produtos ou sem o comprovativo de receção apresentado pelo nosso pessoal no nosso endereço.

PRESENTES
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Se os produtos tiverem sido marcados como presente quando foram comprados e enviados diretamente para si, receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Após a receção do produto devolvido, ser-lhe-á enviado um certificado de oferta. Se os produtos não estavam marcados como presente quando foram comprados, ou se o comprador os enviou para entrega numa data posterior, reembolsaremos o cliente.

* Por correio eletrónico: info@elevenine.com.mx